常见问题1：JS文件无法加载
问题描述：在后端上传了更新的 JavaScript 文件，但前端页面并未反映出更新内容。具体表现为前端仍在加载旧版本的 JavaScript 文件。
处理方法：
序号 | 浏览器 | 处理方法 |
1 | Google Chrome | 1. 点击浏览器右上角的三点菜单。 2. 选择“更多工具” > “清除浏览数据”。 3. 在弹出的对话框中选择“时间范围” (建议选择“所有时间”)。 4. 勾选“缓存的图片和文件”。 5. 点击“清除数据”按钮。 |
2 | Firefox | 1. 点击浏览器右上角的三条线菜单。 2. 选择“选项” > “隐私与安全”。 3. 在“缓存的网页内容”部分，点击“清除缓存”按钮。 |
3 | Safari | 1. 点击菜单栏上的“Safari”。 2. 选择“偏好设置”。 3. 切换到“高级”标签，并勾选“在菜单栏中显示‘开发’菜单”。 4. 点击菜单栏中的“开发”菜单，选择“清空缓存”。 |
4 | Microsoft Edge | 1. 点击浏览器右上角的三点菜单。 2. 选择“设置” > “隐私、搜索和服务”。 3. 在“清除浏览数据”部分，点击“选择要清除的内容”。 4. 勾选“缓存的图片和文件”。 5. 点击“立即清除”按钮。 |
常见问题2：防护成功，隔段时间防护失败
问题描述：在配置网站进行防护时，防护配置最初成功并能够正常访问。但经过一段时间（通常几个小时）后，再次登录防护网站时发现防护配置失效，切换回原站，导致防护功能无法正常使用。
处理方法：
清理网关服务器缓存:
1）登录到网关服务器，清理缓存以确保防护配置不会受到过时缓存的影响。
2）可以通过手动清理缓存文件或重启相关服务来实现。
3）如果使用的是代理服务器或CDN服务，清理缓存后重新启动服务可能会恢复正常防护。